Fidelización de clientes
Las medidas para la fidelización de clientes estimulan a los clientes a consumir más y aumentan su lealtad. bonVito ofrece numerosos módulos versátiles en el ámbito de la fidelización de clientes que se pueden utilizar de forma individual o combinada.
Módulo: Cuadernos de sellos digitales
Los cuadernos de sellos digitales son un instrumento probado para la fidelización de clientes. La concesión de descuentos funciona según el lema: “Compre un artículo 10 veces, recibirá el 11º gratis”.
Módulo: Coupons
Los cupones son el instrumento ideal para las promociones de marketing selectivas. Ofreciendo atractivas ventajas animan a los clientes a volver. Con bonVito se pueden generar, a elección, cupones de terminal o cupones publicitarios.
Módulo: Customer Relationship Management (CRM)
El módulo “Customer-Relationship-Management” posibilita un uso aún más eficiente de los cupones. En lugar de realizar impresiones en los tickets, los cupones se pueden enviar de forma concreta por e-mail o SMS a clientes registrados.
Módulo: Descuentos directos
El módulo “Descuento directo” ofrece la posibilidad de conceder a los clientes un descuento inmediato en su visita actual. Se puede tratar de descuentos porcentuales, un producto gratis o un importe de bonificación en euros. Al crear la campaña, los socios bonVito determinan en qué productos se conceden descuentos directos y en qué cantidad. Los descuentos directos se pueden conceder, a elección, de forma anónima o personalizada.
Módulo: Acumular puntos
En el módulo "Acumular puntos", los clientes reciben puntos de bonificación basados en las ventas. Los puntos se acumulan en una tarjeta de cliente y se pueden utilizar posteriormente como medio de pago. Cada punto tiene un valor de un céntimo. Los socios bonVito definan la cantidad de puntos que conceden por cada euro de ventas. También deciden cuántos puntos necesita acumular un cliente antes de poder utilizarlos como medio de pago.